株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」（以下 ミライAI）にて、簡単な質問にAIが回答するFAQシナリオに対する新機能として、SMS送信機能の提供を開始いたします。
よくある質問への回答代行 x 通話で伝えにくい情報をテキスト共有
「この地域の避難場所はどこ？」
「今月請求分の確認をしたいです！」
「〇〇窓口の連絡先を教えてください！」
このようなお問い合わせが電話にて多く寄せられるかと思います。これらの質問はURLやデータを始めとしたテキストにて共有すれば解決することが可能ですが、通話ではお伝えしづらいという現状があります。
今回提供を開始する「SMS送信機能」は、簡単な質問に回答するFAQシナリオに紐づくものとなっており、お客さまから頻繁に寄せられる簡単な質問の回答を、SMS送信によりテキストで情報を共有するものとなります。
一例として、地図URLやお問い合わせ先、営業時間や交通機関の時刻など、電話で伝えにくい内容を、SMSによって補うことができます。
サービス内容
FAQシナリオは、無料デモ・すべてのプランにてご利用いただくことができます。
また、SMS送信は各プラン設定の従量課金予算上限以内で使用することができます。
料金は1通につき10円発生いたします。1通目の最大文字数は70文字、以降は67文字を1通として、最大660文字までカウントいたします。
送信内容としてURL短縮サービスもご利用いただけます。
無料デモは以下からご利用いただけます。