株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は、弊社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」に、マイページへの新機能追加と新シナリオの提供を開始いたします。
マイページ新機能の詳細
今回追加された新機能は、管理権限がないユーザー様もマイページにログイン可能となる機能です。自分宛ての通話録音や会話内容のテキストを自分自身で確認できるようになります。
この機能により、ミライAIを通した自分宛ての発着信履歴一覧と会話内容がテキストで確認できるため、外出中や公休中の入電をわざわざ誰かに確認する必要が無く、効率的に折り返し対応ができます。
また、ログインしたユーザー自身で自分の情報の編集が可能となりました。これにより、緊急対応時の電話番号の変更やチャット送信先の編集を、管理者を通さず即時行えるので、業務効率を上げることができます。
新シナリオ「お知らせアナウンスのみ」の詳細
今回追加されたシナリオは、設定したセリフをアナウンスとして流し切電する「お知らせアナウンスのみシナリオ」です。
着信に対応していない電話番号に設定していただくと、アナウンスを流して切電されるので、人が電話に出て説明する手間が減ります。
また、時間毎にシナリオを変更できるので、営業時間外のアナウンスとしてもご利用いただけます。