オフィス電話のテレワーク運用や電話対応の課題解決サービスとして紹介されました。
以下、一部を引用
まるで本当の人間のような応対
同一苗字の方が複数在籍している場合には、「ミライAI」が追加でヒアリングを行い、きちんと担当者を特定するところまで応対を続けます。
「ミライAI」は顧客情報をヒアリングした上での取次ぎ対応を行いますので、そのまま直接転送せず、誰からかかってきた電話なのかをきちんと事前に伝えた上で、指示を仰いで対応します。
もし、電話に応じない場合も折り返し先とご用件を自動でヒアリングします。
こんな便利な電話受付AIがあったら、電話番なんて言葉は死語になってしまうかも。