株式会社ソフツー（代表取締役：鍾 勝雄、本社：東京都中央区）は、2024年2月13日(火)から16日(金)まで東京ビッグサイト東展示棟にて開催される、「HCJ2024 第52回 国際ホテル・レストラン・ショー（HOTERES JAPAN）」（主催：一般社団法人 日本能率協会）に、ミライAIおよびVTech telecommunications社のホテル客室用電話機を出展いたします。
日時・開催場所
・日時: 2024年2月13日(火曜日) - 16日(金曜日)
10:00-17:00(最終日は16:30まで)
・場所: 東京ビックサイト東展示棟
・弊社ブース: 東5ホール 5-X22
テーマ: 電話ではじめる「ホテルの業務改革」
業務効率化・DX推進により働きやすく、宿泊されるお客さまにも最大限のおもてなしを提供するホテルを「電話」を通じてご提案いたします。
ミライAI: 「電話対応でお悩みの皆様へ、電話の受付をAIに任せませんか？」
「他のお客さまのご対応で予約電話が取れない」
「電話をとる人手が足りない」
「電話番号やURLなど電話で伝えにくいお問い合わせがある」
このような人手不足や、チェックイン・アウトなど繫忙時間帯での電話応対にお悩みの宿泊業事業者様に最適なサービスとして、電話の一次対応をAIが代行するミライAIがございます。
会期中はミライAIを製品デモもふまえてご紹介いたします。
製品デモ1: お客さまの手元に記録が残る「予約デモ+SMSデモ」
宿泊予約の電話対応では、限られた人数で運営する場合、繫忙時間帯に電話対応することができないなどの問題がある他、お客さま自身もメモを書き残す必要がありお手間をかけることがあるかと存じます。当デモでは、ミライAIが電話での予約を代行しながらも、その予約内容をSMSにてお客さまに共有する様子をご体験いただけます。
製品デモ2: 一般的なお問い合わせの回答を代行「FAQデモ」
Webサイトやパンフレットに記載されている一般的なお問い合わせが続き、対面でのお客さまに対して他業務に支障をきたしてしまう場面もあるかと存じます。当デモでは、ミライAIが一般的なお問い合わせに対して代わりに回答し、必要な対応のみを有人対応するデモをご体験いただけます。
Vtech telecommunications社ホテル用電話機
VTechホテル電話機は、国内外で多数の導入実績を誇る、優れたデザインと高い機能性を有した製品です。補聴器でも聞こえやすい仕様の電話機をはじめとして、小型でどの広さの空間にも合わせられるタイプの電話機を、コードタイプ・コードレスタイプ含めて展示いたします。
入場方法
入場には招待券が必要です。以下、展示会公式サイトよりお申込をしてください。
来場事前登録： https://www.jma-buyers.com/hcj/jp/registration.php?_fsi=vYKu69Cx
本件に関するお問い合わせ先
ソフツー ミライAI
https://www.miraiai.jp/#contact
ソフツー VTechホテル電話機
http://hotelphones.softsu.com/