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ミライAI利用規約改定のお知らせ

2023/07/10 13:00 最終更新日: 2023/08/24 18:59
お知らせ

2023年8月1日(火曜日)より、以下の規約の改定を行いますので、お知らせいたします。



改定日


2023年8月1日



主な改定事項


ミライAIサービス利用規約　第2条（用語の定義）

新旧備考
第2条　（用語の定義）
(略)
(6) 「正式サービス」とは、有償、無償を問わず、ユーザーが通常の契約状態で利用するサービスのことを意味します。次号で定義する無料デモと対比するための用語です。
(7) 「無料デモ」とは、正式サービスの利用検討のために、原則は費用負担なく、一定期間、一部機能を確認するために当社から貸し出される本サービスの試用環境のことをいいます。詳細及び追加の内容は第６条で定義されます。
(8) 「デモ用本サービス電話番号」とは、「本サービス電話番号」のうち、無料デモの用に供するため、一定期間、無料で利用できる電話番号を意味します。
(9) 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、改正後の規定を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）において定義される個人情報を意味します。
(10) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含み、著作権については著作権法（昭和45年法律第48号、その後の改正を含みます。）第27条及び第28条に定める権利を含みます。）を意味します。
(11) 「本ウェブサイト」又は「本サイト」とは、ミラいイAIサービスサイト（（https://www.miraiai.jp/）を意味します。
(12) 「パートナー企業」とは、当社がユーザーに対して本サービスの提供を行うための補助者として、当社との間で本サービスに関する契約を締結した個人又は法人を意味します
(13) 「本契約」とは、本規約に基づき、ユーザーの本サービスの利用に関して当社とユーザーとの間に成立する合意のことをいいます。		第2条　（用語の定義）
(略)
(6) 「無料デモ」とは、ユーザーが本サービスの継続利用を検討するために、一部機能を除く本サービスの機能を、原則、費用負担なく一定期間利用することを意味します。詳細及び追加の内容は第６条で定義されます。
(7) 「デモ用本サービス電話番号」とは、「本サービス電話番号」のうち、無料デモの用に供するため、一定期間、無料で利用できる電話番号を意味します。
(8) 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、改正後の規定を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）において定義される個人情報を意味します。
(9) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含み、著作権については著作権法（昭和45年法律第48号、その後の改正を含みます。）第27条及び第28条に定める権利を含みます。）を意味します。
(10) 「本ウェブサイト」又は「本サイト」とは、ミラいイAIサービスサイト（（https://www.miraiai.jp/）を意味します。
(11) 「パートナー企業」とは、当社がユーザーに対して本サービスの提供を行うための補助者として、当社との間で本サービスに関する契約を締結した個人又は法人を意味します
(12) 「本契約」とは、本約款に基づき、ユーザーの本サービスの利用に関して当社とユーザーとの間に成立する合意のことをいいます。		第1項第6号を追加。以下の号番号は繰り下げ。
繰り下げ後の第1項第7号の内容を変更。
繰り下げ後の第1項第13号の内容を修正。



ミライAIサービス利用規約　第4条（使用権の範囲）

新旧備考
第4条　（使用権の範囲）
1. 第３条に基づく本サービスの使用の許諾は、第９条で定義するご利用料金の支払いが行われることを条件とします。但し、プランやご利用状況などによりご利用料金が発生しない場合は、この限りではありません。
(略)		第4条　（使用権の範囲）
1. 第３条に基づく本サービスの使用の許諾は、第９条で定義するご利用料金の支払いが行われることを条件とします。
(略)		第1項の内容を変更。



ミライAIサービス利用規約　第6条（無料デモの内容）

新旧備考
第6条　（無料デモの内容）
(略)
3. ユーザーは無料デモの利用に際して、ユーザー自身の実際の業務を行わないこと、ユーザー自身の実際の業務に関するデータを登録しないこと、及びユーザー自身の役員又は従業員その他ユーザー自身と同一と見なせる者以外との通信を行わないことを承諾することとします。デモ用電話番号を通じて行われた通話の内容及びその結果登録されたデータ並びに無料デモ期間中に登録されたその他一切のデータについての情報は第２２条の対象とならず当社に帰属し、当社はユーザーに対して一切の責任を負わないものとします。
4. 無料デモの期間中であっても、正式サービスを契約した場合、利用料金の計算が開始される場合があります。
5. 無料デモ期間中に提供されるデモ用本サービス電話番号は無料デモの期間終了後、正式サービスへの申込を行い、正式サービスの本サービス電話番号として利用を開始しない場合、別のユーザーにただちに割り当てられることがあります。		第6条　（無料デモの内容）
(略)
3. 無料デモの期間中であっても、有償の本サービス電話回線を契約した場合、利用料金の計算が開始される場合があります。
4. 無料デモ期間中に提供されるデモ用本サービス電話番号は無料デモの期間終了後、有償のミライAI電話サービスへの申込を行い、有償の本サービス電話番号として利用を開始しない場合、別のユーザーにただちに割り当てられることがあります。		第3項を追加。以下の項番号は繰り下げ。繰り下げ後の第4項、繰り下げ後の第5項の内容を変更。



ミライAIサービス利用規約　 第8条（申込について）

新旧備考
第8条　（申込について）
(略)
2. 本サービスの利用申込に際しては、当社所定の審査を行います。審査の結果、利用申込をお断りする場合や、利用開始後のサービスご利用をお断りする場合があります。審査は、第10条第3項に定める契約期間の更新、第15条に定める登録情報等の変更、第18条第1項に定めるユーザーの地位の譲渡等においても実施する場合があります。
3. 無料デモ期間中に正式サービスへの申込を行うことで、申込を行ったプランに応じた本サービスの機能が申込を行ったプランに応じた使用時間などの範囲で利用可能となります 。
(略)		第8条　（申込について）
(略)
2. 本サービスの利用申込に際しては、当社所定の審査を行います。審査の結果、利用申込をお断りする場合や、利用開始後のサービスご利用をお断りする場合があります。
3. 無料デモ期間中に有償のミライAI電話サービスへの申込を行うことで本サービスの全機能が利用可能となります 。
(略)		第2項の内容を変更。
第3項の内容を変更。



ミライAIサービス利用規約　 第10条（契約期間）

新旧備考
第10条　（契約期間）
1. 本サービスの契約期間は、プラン等によって別途定められた場合を除き、当社とユーザーが合意した期間とします。
2. 本サービスの契約は第１４条その他本規約に規定する方法により終了するものとします。
3. 第１項により定める、別途定められた契約期間のあるプランを利用するユーザーは、契約期間の更新を希望する場合、マイページでの手続きその他当社が定める方法により更新手続きを行うものとします。契約期間を過ぎても更新手続きされない場合、本サービスの一部機能・利用時間などが制限される場合があります。相応の期間を設けて更新手続きの通知を行い、それでも更新手続きがなされない時は、 当社は本サービスの利用契約をいつでも解約できるものとします。本解約に関し、ユーザーは契約期間に関する利用料を全額お支払いいただくものとし、当社に故意または重大な過失がない限り、解約によりユーザーが被る損害の責任を一切負わないものとします。		第10条　（契約期間）
1. 本サービスの契約期間は、当社とユーザーが合意した期間とします。
2. 本サービスの契約は第１４条に規定する方法により終了するものとします。		第1項、第2項の内容を変更。
第3項を追加。



ミライAIサービス利用規約　 第11条（サポート）

新旧備考
第１１条 　（サポート）
1. ユーザーサポートの内容は次の通りとします。
(1) 本サービスの利用方法に関する質問への回答及び助言
(2) 本サービスの運用状況確認への回答
2. ユーザーは第１６条第2項に定める方法によって、問い合わせをすることができます。
3. サポートの受付は当社の指定する時間に行い、当社は技術的、営業的に可能なかぎり速やかに回答するものとします。
4. 第1項に定める他、本サービスの利用料金その他契約に関する事項を含む本サービスに関する一般的事項についてはサポートではなく一般の問合せ窓口にて受け付けるものとします。
5. その他、サポートサービスの内容については、別途当社が定めるところによるものとします。
6. ユーザーがサポートを受けるにあたり、当社が以下の各号によりサポートに必要な範囲で情報を閲覧・利用することについて同意するものとします。
(1) 当社に対して本サービスの利用によるものその他の情報を提供する場合
(2) 前号の結果として本サービスのサーバー等に蓄積されたログや統計情報を当社が確認する場合
(3) 当社がユーザーのマイページその他の情報を確認する必要がある場合。ただし、当社はユーザーから明示の同意を得るように努めるものとします。		第１１条 　（サポート）
1. ユーザーサポートの内容は次の通りとします。
(1) 本サービスの利用方法に関する質問への回答及び助言
(2) 本サービスの運用状況確認への回答
2. ユーザーは第１６条第2項に定める方法によって、問い合わせをすることができます。
3. サポートの受付は当社の指定する時間に行い、当社は技術的、営業的に可能なかぎり速やかに回答するものとします。
(1) 第1項に定める他、本サービスの利用料金その他契約に関する事項を含む本サービスに関する一般的事項についてはサポートではなく一般の問合せ窓口にて受け付けるものとします。
4. その他、サポートサービスの内容については、別途当社が定めるところによるものとします。		項番号・条番号の誤りを修正(第3項第1号を第4項に変更、第4項を第5項に変更)第6項を追加。



ミライAIサービス利用規約　 第13条（免責事項）

新旧備考
第13条　（免責事項）
1. 本サービスの内容、機能及び性能は、当社が合理的に提供可能な範囲のものに限定されます。当社は本サービスを現状有姿にてユーザーに提供するものであり、ユーザーに対し、本サービスがいかなるユーザーの使用環境のもとでも正確に作動すること、すべての機能が発揮されることに関する一切の保証を行わず、それらに合致させる義務を負いません。また、本サービスがユーザーの特定の目的に対して有用であること、及び商業的有用性を有していること、その他本サービスに関して一切の保証を行いません。
2. 前項その他の理由により、本サービスは当社が別途定める使用数量、使用時間などの範囲で提供されます。これには本サービスに関するIDの払い出し数、本サービスの同時利用数、本サービス電話回線の同時接続数等が含まれます。
3. 当社は、当社の故意による場合を除き、ユーザーが本サービスを使用したこと又は本サービスが使用できないことに起因して、ユーザーに生じたいかなる直接損害、間接損害、付随的・派生的損害、特別損害、逸失利益その他の損害について、予見可能性の有無にかかわらず、その責任を負いません。
4. 当社は、本サービスに対する次の各号をはじめとする一切の保証を行いません。
(1) ＯＳのバージョンアップやアプリケーションのアップデートをしたことによって、本サービスに関し一切の不具合も問題も発生しないこと。
(2) 本サービスが常に正しく機能すること、十分な品質を満たすこと。
(3) 本サービスの利用に起因してユーザー等の機器に不具合、誤作動や障害が生じないこと。
(4) 本サービスが永続して利用できること。
(5) 本サービスの利用に中断又はエラーが発生しないこと。		第13条　（免責事項）
1. 本サービスの内容、機能及び性能は、当社が合理的に提供可能な範囲のものに限定されます。当社は本サービスを現状有姿にてユーザーに提供するものであり、ユーザーに対し、本サービスがいかなるユーザーの使用環境のもとでも正確に作動すること、すべての機能が発揮されることに関する一切の保証を行わず、それらに合致させる義務を負いません。また、本サービスがユーザーの特定の目的に対して有用であること、及び商業的有用性を有していること、その他本サービスに関して一切の保証を行いません。
2. 当社は、当社の故意による場合を除き、ユーザーが本サービスを使用したこと又は本サービスが使用できないことに起因して、ユーザーに生じたいかなる直接損害、間接損害、付随的・派生的損害、特別損害、逸失利益その他の損害について、予見可能性の有無にかかわらず、その責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに対する次の各号をはじめとする一切の保証を行いません。
(1) ＯＳのバージョンアップやアプリケーションのアップデートをしたことによって、本サービスに関し一切の不具合も問題も発生しないこと。
(2) 本サービスが常に正しく機能すること、十分な品質を満たすこと。
(3) 本サービスの利用に起因してユーザー等の機器に不具合、誤作動や障害が生じないこと。
(4) 本サービスが永続して利用できること。
(5) 本サービスの利用に中断又はエラーが発生しないこと。		第2項を追加。以下の項番号は繰り下げ。



ミライAIサービス利用規約　 第14条（ユーザーによる解約）

新旧備考
第１４条　（ユーザーによる解約）
1. ユーザーは、本サービス電話番号の利用終了について、マイページその他当社が定める方法により、相応の期間をもって手続きを行うことにより、本サービス電話番号の利用契約を終了することができます。
2. ユーザーは、マイページの利用を含む本サービス全体の解約を希望する場合、解約希望日の1ヶ月前（但し、1ヶ月前の日が営業日ではない場合には、1ヶ月前の日の直前の営業日）までに当社へ解約を申し出ることにより、本契約を解約できるものとします。
3. 本条に基づき解約する場合、ユーザーは、理由の如何、又は利用日数にかかわらず、契約期間に関する利用料を全額お支払いいただくものとし、当社は、既にお支払いいただいた利用料を一切返金致しません。		第１４条　（ユーザーによる解約）
1. ユーザーは、本サービス電話番号の有償利用終了について、マイページその他当社が定める方法により、相応の期間をもって手続きを行うことにより、本サービス電話番号の有償利用契約を終了することができます。
2. ユーザーは、マイページの利用を含む本サービス全体の解約を希望する場合、解約希望日の1ヶ月前（但し、1ヶ月前の日が営業日ではない場合には、1ヶ月前の日の直前の営業日）までに当社へ解約を申し出ることにより、本契約を解約できるものとします。
3. 本条に基づき解約する場合、ユーザーは、理由の如何、又は利用日数にかかわらず、契約期間に関する利用料を全額お支払いいただくものとし、当社は、既にお支払いいただいた利用料を一切返金致しません。		第14条第1項の内容を変更。第3項を修正。



ミライAIサービス利用規約　 第15条（登録内容の変更）

新旧備考
第１５条 　（登録内容の変更）
1. ユーザーは、登録事項及びその他の確認事項（以下「登録事項等」といいます）に変更があった場合、当社の定める方法により当該登録事項等の変更を遅滞なく当社に通知するものとします。
2. 登録事項等に変更があったにもかかわらず、ユーザーが当社に対してその変更を通知しない場合、当該ユーザーは当該登録事項等の変更を当社に対して主張できず、当社は、当該ユーザーについて当該登録事項等に変更がないものとして取り扱うことができます。また、これによってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。これには、第19条その他の本規約に違反したことによる本サービスの利用停止、契約解除等が含まれます。		第１５条 　（登録内容の変更）
1. ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
2. 登録事項に変更があったにもかかわらず、ユーザーが当社に対してその変更を通知しない場合、当該ユーザーは当該登録事項の変更を当社に対して主張できず、当社は、当該ユーザーについて当該登録事項に変更がないものとして取り扱うことができます。また、これによってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。		第15条第1項、第2項の内容を変更。



ミライAIサービス利用規約　 第20条（利用停止・契約解除）

新旧備考
第２０条 　（利用停止・契約解除）
1. 当社は、ユーザーに以下の事由のいずれかが生じた場合、何らの通知なくまた何らの賠償をすることなく、ユーザーに許諾された本サービスの使用権の全部又は一部を直ちに停止させ、又は本契約を解除することができるものとします。
(1) ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反したか又はその恐れがあるとき。
(2) ユーザーが仮差押、差押、競売、破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申し立て等を受けた場合。
(3) 手形交換所の取引停止処分を受けた場合、その他支払停止の状況になった場合。
(4) 公租公課の滞納処分を受けた場合。
(5) ユーザーが本サービスその他の取り扱いに関して、著作権法、特許法を含む法律、又は条例その他の法令の定めに違反したとき。
(6) 国、地方公共団体その他の公的機関より、所定の方法にて当社に対してユーザーへの本サービスその他の当社が提供するサービスの利用停止等の措置要請を受けたとき。
(7) 当社から、ユーザーに対し、未払の利用料の支払いを請求した場合において、請求時に指定した期限までに当該利用料の支払いが確認できないとき。
(8) 未払いの利用料が発生し、かつ、相応の措置を講じても当社からユーザーに連絡が取れないとき。
(9) 当社からユーザーに連絡を取る必要がある場合において、相応の措置を講じてもユーザーに連絡がとれないとき。
(10) 第１９条に違反した場合において、違反状態が是正されないとき。
(略)		第２０条 　（利用停止・契約解除）
1. 当社は、ユーザーに以下の事由のいずれかが生じた場合、何らの通知なくまた何らの賠償をすることなく、ユーザーに許諾された本サービスの使用権の全部又は一部を直ちに停止させ、又は本契約を解除することができるものとします。
(1) ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反したか又はその恐れがあるとき。
(2) ユーザーが本サービスその他の取り扱いに関して、著作権法、特許法を含む法律又は条例の定めに違反したとき。
(3) 当社から、ユーザーに対し、未払の利用料の支払いを請求した場合において、請求時に指定した期限までに当該利用料の支払いが確認できないとき。
(4) 未払いの利用料が発生し、かつ、相応の措置を講じても当社からユーザーに連絡が取れないとき。
(5) 当社からユーザーに連絡を取る必要がある場合において、相応の措置を講じてもユーザーに連絡がとれないとき。
(6) 第１９条に違反した場合において、違反状態が是正されないとき。
(略)		第1項に第2号から第4号、第6号を追加。以下の号番号は繰り下げ。
繰り下げ後の第5号の内容を変更。



ミライAIサービス利用規約　 第21条（当社における情報の取り扱い）

新旧備考
第２１条 　（当社における情報の取り扱い）
1. 当社は、サービスの登録に関してユーザーの入力した情報（以下「ユーザー登録情報」といいます）を適切に取り扱い、ユーザー登録情報に含まれる個人情報をプライバシーポリシー(https://miraiai.jp/policy/)に基づき、適切に取り扱います。ユーザーはこれについて同意するものとします。
2. ユーザー登録情報は、当社によるユーザーの確認、契約内容等の確認、利用料金の請求、利用料金・本サービスの提供条件の変更の通知、本サービスの停止・中止・契約解除の通知、本規約の変更の通知、その他弊社サービスの提供に関すること、並びにユーザーの本サービスにおける認証のために利用されます。
3. ユーザー登録情報を基に、サービスの開発、改良、マーケティング活動等のために、各種統計データを作成、利用することがあります。また、ユーザーに対して各種アンケートや意見収集、サービスの案内等を行うことがあります。
4. 前２項の他、当社は、別に本サービスの販売代理又は取次等に関して契約する勧誘事業者（本サービスの販売代理店及び取次店を含むものとし、以下同様）の勧誘行為に基づいてユーザーが本契約の申込をした場合に、当該勧誘事業者が申込処理及びサポート対応等をするために必要な範囲で、ユーザー登録情報を当該勧誘事業者に対し開示する場合があります。
5. ユーザーが本ウェブサイト上において自発的にユーザー自身の個人情報を開示する場合には、その情報は「プライバシーポリシー」に従って第三者によって閲覧、取得される可能性があり、当該情報の開示によりユーザーが被る一切の損害について当社は何ら責任を負わないことを、予め了承するものとします。		第２１条 　（個人情報の取り扱い）
1. 当社は、サービスの登録に関してユーザーの入力した情報を、プライバシーポリシー(https://miraiai.jp/policy/)に基づき、適切に取り扱い、ユーザーはこれについて同意するものとします。
2. ユーザーが入力した情報は、当社による本サービスにおけるユーザーへのサービス提供とユーザーの本サービスにおける認証のために利用されます。
3. ユーザーの情報を基に、各種統計データを作成、利用することがあります。また、ユーザーに対して各種アンケートや意見収集を行うことがあります。
4. ユーザーが本ウェブサイト上において自発的にユーザー自身の個人情報を開示する場合には、その情報は「プライバシーポリシー」に従って第三者によって閲覧、取得される可能性があり、当該情報の開示によりユーザーが被る一切の損害について当社は何ら責任を負わないことを、予め了承するものとします。		見出しの変更
第1項、第2項、第3項の内容を変更。
第4項を追加、以下の項番号は繰り下げ。



ミライAIサービス利用規約　 第22条（ユーザーデータ保護）

新旧備考
第２２条 　（ユーザーデータ保護）
(略)
6. 当社は、以下各号の一に該当する場合には、送受信情報について、その一部又は全部を削除することがあります。当社は、削除された送受信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
(1) ユーザーの同意を得たとき
(2) 当社が、ユーザーが第１９条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
(3) 本契約が第１４条に定めるユーザーによる解約により終了したとき
(4) 本契約が第１２条に定める当社による解約により終了したとき
(5) 本契約が第２０条に定める当社による解除により終了したとき
(6) 第２８条によって本サービスが廃止されたとき
(7) 上記各号に準じる必要性があるとき		第２２条 　（ユーザーデータ保護）
(略)
6. 当社は、以下各号の一に該当する場合には、送受信情報について、その一部又は全部を削除することがあります。当社は、削除された送受信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
(1) ユーザーの同意を得たとき
(2) 当社が、ユーザーが第１９条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
(3) 本契約が第１４条に定めるユーザーによる解約により終了したとき
(4) 本契約が第２０条に定める当社による解除により終了したとき
(5) 第２８条によって本サービスが廃止されたとき
(6) 上記各号に準じる必要性があるとき		第6項第4号を追加、以下の号番号は繰り下げ。



引き続き、ミライAIをよろしくお願い申し上げます。

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