～ 電話の一次対応をミライAIが代行。すべての年代の電話応対を、より効率的に変革。 ～
株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は、2023年11月20日（月）にいよてつ髙島屋 7Fキャッスルルーム及び9Fローズホールにて開催される「商売繁盛！BUSINESS EXPO in松山（https://matsuyama-yeg.com/news/expo2023.html）」に同社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」のブースを出展します。
企業でのコロナ禍における新しいコミュニケーションツールの導入に伴い、制限が緩和された今でも、社内外でメールやチャットなどのテキストベースのコミュニケーションが広く受け入れられています。
そんな中、電話に対する反応は変化しており、突然の電話によって個人の時間が奪われることや、即座の返答が求められることに対して、不快感や圧迫感を覚える人が増加しています。しかしながら、緊急時や細かいニュアンスを伝える必要性から、電話を無くすことは難しいと感じている企業は多いと思います。
ミライAIは、業務効率が悪く離職にも繋がりかねない「電話対応」にAIを組み合わせて効率化を図れないか研究・開発し誕生したサービスになります。
ミライAIは複数の会話フロー（シナリオ）を標準搭載しておりますので、お客様の業務内容に合わせてお選びいただけます。
今回のブースでは、各シナリオに沿ったAIとの会話をご体験いただけます。
- 【代表電話取次ぎシナリオ】オフィスでの「電話対応の偏りを無くしたい」「営業電話が煩わしい」お客様向け
- 【折り返し専用シナリオ】外勤営業等、リアルタイムでの電話対応が難しいお客様向け
- 【FAQシナリオ】同じような質問が多い、お店のお問合わせ電話対応向け
当日は皆様にご体験いただけるのを心よりお待ちしています。
イベント開催概要
イベント名：商売繁盛！BUSINESS EXPO in松山
会期：2023年11月20日（月）11時～16時
会場：いよてつ髙島屋 7Fキャッスルルーム・9Fローズホール
〒790-8587 愛媛県松山市湊町5丁目1番地1
主催：松⼭商⼯会議所⻘年部
出展エリア：新デジタル技術体験ブース（9Fローズホール）
※会場へのご入場には事前申し込みが必要です。以下来場申込フォームよりお申込みください。（入場無料）
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBH7SfZAaBQP3p6l3qkhCfpWXAmxXe2RL-JQYrg2V8nBCP9Q/viewform
展示内容
「ミライAIお試し体験」
以下シナリオにて、AIとの電話対話を実際にお試しいただくことができます。
・代表電話取次ぎシナリオ
・折り返しシナリオ
・対話型FAQシナリオ