平素よりミライAIをご利用いただき誠にありがとうございます。
3月31日（月）に弊社で実施いたしましたミライAIのリリース作業により、社員名簿に登録されている担当者探しができない不具合が発生いたしましたため、ご報告を申し上げます。ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在は当事象、担当者探しの不具合は復旧しております。
●不具合の内容
ミライAIで担当者取り次ぎの際、社員名簿に登録されている担当者検索ができない不具合が発生いたしました。
●障害発生日時
・2025年3月31日（月）23時00分～4月1日（火）10時15分（復旧済）
●原因
3月31日（月）に実施したリリース作業内の転送処理における不具合により、社員名簿に登録されている担当者検索ができない障害が発生いたしました。
●対策
システム全体及び関連システムの検証フローの見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
今回の事象により多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後同様の事が発生しないよう、再発防止策を徹底してまいります。
ご不明点等ございましたらミライAIサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。