株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は佐賀県産業スマート化センターの「サポーティングカンパニー」に登録されました。弊社はAI電話自動対応・取り次ぎサービス「ミライAI」を通じて、県内企業の電話DXを支援します。
当社掲載ページ
https://www.saga-smart.jp/support/miraiai/
佐賀県産業スマート化センターは、全国的にも珍しいDX推進に特化した公共施設です。AIやIoTの分野でソリューションを提供し、県内企業への導入支援が可能な企業をサポーティングカンパニーとして登録しています。2024年7月末時点で、当社を含む約370社が参加しています。今後、当社は佐賀県産業スマート化センターに関するセミナーやイベント等に対する協力を通じて、佐賀県内企業の電話DXを積極的に支援していきます。
■ 佐賀県産業スマート化センターについて
ITの活用やDXによって課題解決を目指す県内企業と、そのソリューションを提供できるサポーティングカンパニーとのマッチング支援を行っています。
佐賀県産業スマート化センター HP
https://www.saga-smart.jp/
■ ミライAIについて
月額500円から利用可能！
ミライAIはAI技術を用いて代表電話の一次対応を行い、ご用件のお伺いから指名された担当者への取り次ぎまで、一貫して行うことができるサービスです。不在の場合は、ヒアリングした電話相手の情報を即時に音声またはテキストで共有することで、非効率な電話対応を改善し、コア業務に専念できる環境を提供します。
ミライAI公式ページ
無料デモは以下よりご利用いただけます。
https://account.miraiai.jp/signup
＊無料デモは、ミライAIの機能を一部制限付きでご体験いただくもので、弊社から番号を30日間お貸出しする試用環境になります。
実運用のご利用はご遠慮いただいております。詳細はミライAIサービス利用規約をご確認ください。
■ 御社ではこのようなお悩みをお持ちではありませんか？
・オフィスへのお問い合わせの多くが不要な営業電話
・ずっと電話が鳴りっぱなしで社員のモチベーション低下を懸念
・最新スタイルの電話対応を取り入れたい
・業務DX化に取り組みたいが、どこから取り組んだらよいかわからない。
・AIサービスは気になるが価格面が不安
・お問い合わせをスムーズに振り分けて業務効率化したい
・サービス導入にあたり何が必要なのかわからないので手が出せない
・新規で050番号を取得したい
・起業したばかりで人手不足のため電話の受電対応を効率化したい
■ 「電話恐怖症」を知っていますか？
当社は2023年8月、20歳以上の社会人男女562人に、オンラインで「電話業務に関する実態調査」を実施しました。その中で「電話に対して苦手意識を感じていますか？」と質問したところ、全体の24.2％が「とても感じる」、33.6％が「やや感じる」と回答し、合計57.8％が電話に対して苦手意識を持っているという結果になりました。この結果は様々なメディアで報道され、大きな反響を呼びました。
電話業務に関する実態調査：https://www.miraiai.jp/news/research_231101/
昨今「電話恐怖症」という言葉が話題になるなど、若者の電話離れ・電話嫌いが進んでいます。また、中々解消できない人手不足や営業電話対応など、電話対応の課題は日に日に増えていく一方です。このようなお悩みに対して、AIが電話対応を代行するサービス「ミライAI」なら、取り次ぎ・折り返し・簡単な質問の回答といった電話対応のお悩みを一気に解決することができます。